因业务需要在今年7月初的时候向吉林省榆树市福田汽车科技销售中心订购LED宣传车一辆,投入使用了仅仅三次,时间间隔不过几天而已,就在7月9日一次正常行驶中突然自燃烧毁。...
因业务需要在今年7月初的时候向吉林省榆树市福田汽车科技销售中心订购LED宣传车一辆,投入使用了仅仅三次,时间间隔不过几天而已,就在7月9日一次正常行驶中突然自燃烧毁。事故发生之后我们立马采取了措施,及时的向福田汽车科技销售中心反应了情况,然而福田汽车销售方却不断推脱责任,迟迟为给出一个处理结果,最后甚至来了个消失匿迹、了无音讯!至今,事故已经发生了数月之久,福田汽车销售方仍然没有给出一个明确的说法,让人实在是气愤不已!
福田汽车在行驶途中突发自燃
今年7月初根据公司业务需要,在吉林省榆树市福田汽车科技销售中心订购LED宣传车一辆。7月9日该车行驶在下乡宣传的途中,司机从后视镜突然发现左侧彩屏左前上角冒烟起火,立即停车拔下钥匙。因火势太大无法靠近不能断电,于是返回驾驶室将电脑取出,随即到车后打开后盖,发现火势已不可控,灭火器已无法取出。随立即召集村民救火,同时拨打119,带火警到达现场时,大火已经扑灭,但车辆已严重烧毁。
自燃起因查明公司损失严重
事故发生后,在7月10日上午与吉林省榆树市福田汽车科技销售中心取得了联系,电话说明了事情经过,并组织人员现场仔细勘查及取证,认为此事故疑似因电子屏自身高温+内置发电机高温而引起的线路短路引发火灾,后续因发动机燃烧导致汽油管路损坏、汽油泄漏导致火势迅速蔓延,同时前置排风扇瞬间将大火引入驾驶室,造成最终车辆自燃严重损坏。该车自燃还造成村民住宅窗户变形,墙面瓷砖烧损,赔偿村民损失3000元。该车辆刚刚投入使用,即发生严重自燃事故,造成巨大损失,所幸无人员伤亡,否则后果不堪设想。
责任方恶意推脱,处理结果迟迟未果!
第一时间我们联系到了福田销售方,并且电话说明了事情所有的经过。自从事情发生了之后福田销售方都没有主动联系我们,更让我们恼火的是,我们多次向福田销售方咨询事件处理结果,均未得到任何明确的反馈信息,不仅事故后的索赔成了遥遥无期的事情,就事故后的明确责任都成了被夹在中间的皮球,被任意推脱。从7月初到12月底,事件整整进行了长达半年多的交涉,福田销售方都未给出一个明确的说法!
维权之路艰难,车主权益如何才能得到保障!
福田汽车怎么说都算是一个拥有品牌文化的企业,当时采购前也是考虑到这方面因素才最终选择了这款福田牌汽车,没想到所谓的品牌效应,所谓的售后服务竟是如此的差劲与恶劣。为了维护汽车消费者的合法权益,国家明文规定不低于2年或者行驶里程5万公里,在国内生产、销售的汽车实行三包责任,销售者依照规定承担三包责任后,应当依法履行。明文规定汽车经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合规定的三包责任要求!然而我们经过整整半年多的交涉丝毫没有见到福田销售方对法律半分的畏忌和尊敬。更甚至于屏蔽我们的电话,提供不真实的责任对接人信息,对车主消费者无半分尊重、恶意欺诈,与购买时的态度形成强烈的对比反差,让人寒心之余不禁思考,这样的福田汽车以后谁还敢购买,仅仅使用几天就可以发生重大的事故,还有没有所谓的质量保障可言,事故发生之后推卸责任,态度恶意行为欺诈,对消费者承诺的售后政策拒不履行,所谓的信任成了一纸空谈!事已至此,我们仍旧不会放弃维护我们正当的权益,会一直等待福田汽车销售方能够针对此次事故责任给我们一个明确的说法,给选择购买福田汽车的车主消费者一个明确的交代。
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