距离苹果秋季新品发布会过去已经超过一个月了,但关于发布会推出的新产品和新功能,至今仍然保持相当高的热度。其中除了被吹得神乎其神的“灵动岛”,另一项新功能也是频频上热搜,...
距离苹果秋季新品发布会过去已经超过一个月了,但关于发布会推出的新产品和新功能,至今仍然保持相当高的热度。其中除了被吹得神乎其神的“灵动岛”,另一项新功能也是频频上热搜,那就是“车祸检测功能”。苹果在新发布的手机和手表上都配置了这一功能,其最大的作用是在检测到车祸发生后会主动替你打求救电话。
产品开售仅一个月,就已经有不少用户触发了这一功能,根据使用者反馈,检测到车祸后,设备会立即响起警铃,然后直接拨通苹果的车祸检测后台专线,话务员会询问是否发生车祸,伤情如何,是否需要拨打120救援等等。
其实也不难理解苹果的这项“车祸检测功能”会被吹上天,一方面是这背后专门的专线人工服务,能够更及时更准确地提供救援帮助。另一方面则是苹果对这项功能的推广,将引起更多厂商对用户生命安全的警惕和关注。车祸紧急呼叫功能在汽车领域早已相当普遍,挽救过的生命也不计其数,但很多时候车企并没有将这些功能作为卖点宣传,甚至很多车主都还不知道。
紧急救援刻不容缓
其实无论在什么时候,安全都是汽车的第一要素,在过去的百年汽车工业发展始终,安全也是始终贯穿汽车发展进程的重要指标,从汽车安全带到安全气囊,再到如今的一系列主动安全辅助功能,汽车的安全性一直在进化。
道路交通事故无时无刻都在发生,世界卫生组织数据显示,道路交通事故每年造成全球将近130万人死亡,约5000万人受伤。而其中绝大多数死亡案例,都是错过了事故发生后的黄金救援期,于是这就有了车载紧急呼叫系统。比如国内比较知名的车载紧急呼叫系统就有安吉星,这也算是国内车载紧急救援服务的先行者了。2009年底,由通用汽车、上汽集团、上汽通用汽车建立的合资公司安吉星正式成立,并为上汽通用旗下车型提供汽车安全信息服务。上汽通用也因此成为了国内最早的车载信息服务品牌。
事实上,这种车载紧急呼叫系统早期由欧盟推出,名为eCall(emergency call)。其功能与苹果的车祸检测功能基本一致,也就是当车辆发生交通事故时,eCall系统会自动报警或者提示车主手动一键报警,或通过救援服务专线联系消防和警察,同时eCall系统还能及时提供车辆GPS定位、事故类型和车辆信息等。以安吉星为例,其在2010年就成功紧急救助了一位被掩埋于泥石流之中的别克君越车主。当时,安吉星服务中心收到了该车发出的碰撞自动求助信号,同时通过全球定位系统,读取到了车辆的具体位置。在服务中心通过安吉星及手机多次呼叫车主无应答后,工作人员立刻联系当地最近的警方实施寻求救援,将准确车辆位置、车牌以及联系方式等信息提供给警方,同时没有停止尝试联系车主,最终车主成功获救。
国内车型普遍搭载eCall
由真实案例可见紧急救援系统的重要性,而随着安吉星推出之后,国内各大汽车厂商都开始跟进开发eCall车载紧急救援系统的本土服务,比如奔驰的Mercedes-Me、沃尔沃On Call随车管家、丰田的GBook系统等。
此外中国本土汽车企业也没有落后,比如长城汽车的智能救援系统、领克eCall系统等。其中领克车型在发生碰撞后汽车的气囊展开时,eCall系统会自动联系应急服务机构。除了定位、时间和车辆类型外,还会提供车辆燃油信息等,车主将使用车内麦克风直接与呼叫中心的工作人员沟通。据了解,欧盟已经于2018年7月要求车辆强制装备eCall。而日本也将eCall系统纳入2019年J-NCAP(日本的专业汽车安全测试机构)评价。虽然目前国内未有关于标配车载紧急呼叫系统的相关法例,但其实这当中关系到数据安全、车联网服务、技术标准等等,而这些在国内市场都很难实现标准化。不过近年来工信部以及车企也一直在着手《车载事故紧急呼叫系统》强制性国家标准的落实。
尽管有不少品牌和车型都在默默地付出,但偏偏苹果这么一波推广,大家才对车祸检测这一概念重视起来。相信不用等到车辆全部标配eCall系统,接下来的手机和穿戴设备很快会跟进车祸检测功能,但不管怎样,还是希望没人用上这一功能。
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