1月22日，蔚来宣布调整用户免费换电权益.自2021年1月22日起，支付定金购买蔚来车型的用户，若选择家用充电桩，可享受每月4次免费换电服务；若放弃家用充电桩，可享受每月6次免费换电服务。

自发布免费换电政策以来，蔚来已对换电政策进行了多次调整。

上一次调整发生在2020年10月12日，蔚来将换电政策调整为，新车主不再享受老车主的无限次免费换电权益，而是改为保留家用充电桩，可享受6次收取电费、免收服务费的换电服务；放弃家用充电桩，享受每月前6次免费换电。

与上一次的换电政策相比，新政策主要改变了选择家用充电桩用户的权益，将6次收取电费，改为了4次免费，放弃家用充电桩的用户政策并无变化。

重要的是，新政策恢复了首任车主终身免费换电政策，即蔚来首任车主将享有每年12次的终身免费异地加电权益。另外，此权益包括2020年10月11日（含）前支付大定，且正常排产提车的用户。

针对2020年10月12日至2021年1月21日期间支付大定的用户（含已提车用户），蔚来也做了小调整——如果已安装充电桩，可以选择保留原换电权益，也可以选择升级为新政策的每月前4次免费换电。可见，为了进一步提高用户效益，蔚来的服务承诺也在随着市场形势而发生改变。

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