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车圈|威马发布说明:为召回范围内的车免费更换动力电池包 并合理补偿

时间:2020-10-28 17:42   来源:腾讯汽车   作者:腾讯汽车

威马发布召回说明称,为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包,以排除可能存在的风险,确保用户和车辆安全。...

[导读]威马发布召回说明称,为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包,以排除可能存在的风险,确保用户和车辆安全。

10月28日,威马汽车制造温州有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年10月28日起,召回2020年6月8日至2020年9月23日生产的,装备了电芯型号为ZNP3914895A-75A的动力电池的部分2020款威尔马斯特电动汽车,共计1282辆。

同日,威马发布召回说明称,为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包,以排除可能存在的风险,确保用户和车辆安全。上述车辆召回期间,针对用户日常出行受到的影响,威马将提供合理的补偿方案。

车圈|威马发布说明:为召回范围内的车免费更换动力电池包 并合理补偿

车圈|威马发布说明:为召回范围内的车免费更换动力电池包 并合理补偿

威马汽车主动召回部分产品的说明全文:

针对近日有威马车辆发生底部冒烟起火事件,我司高度重视并第一时间成立专项小组,协同监管部门展开调查。

经过技术分析和反复验证,此次事件是由于电芯供应商在生产过程中混入了杂质,导致动力电池产生异常析锂,极端情况下可能导致电芯短路,引发动力电池热失控并产生起火风险,存在安全隐患

本着对用户负责的态度,威马汽车现已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划,即日起向用户主动召回2020年6月8日至2020年9月23日生产,搭载了动力电池型号为ZNP3914895A-75A的部分2020款威马汽车产品,共计1282辆。

威马汽车将通过授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包,以排除可能存在的风险,确保用户和车辆安全。上述车辆召回期间,针对用户日常出行受到的影响,威马将提供合理的补偿方案。

我们已通过智能交互系统,精确定位了风险车辆并推送和告知用户相关服务信息。同时,还通过云端智能呼叫功能,以及电话、短信、微信、挂号信、小威随行APP等方式主动联系用户,邀约完成召回。未受到邀约的用户,不在此次主动召回范围之内。目前,邀约到店工作正在进行中,预计在较短时间内,相关车辆的动力电池更换和车辆安全检测工作可全部完成。

感谢社会各界对于威马汽车的关注和监督,作为一家以用户为中心的企业,我们对此次事件给用户带来的困扰与不便深表歉意,并承诺一定会负责到底,为用户提供卓越的产品和服务。

威马汽车

2020年10月28日

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(责任编辑:土豆先生)

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