金秋送爽，硕果累累，一汽马自达第十四届售后服务技能大赛区域赛，将于9月25日-28日分别在深圳和义乌拉开帷幕， 40余家来自全国各地的经销店，120余名售后服务领域的精英，现已集结完毕，整装待发。本次技能大赛设置钣金、喷涂、保险三大科目，全面践行“全心伙伴”服务理念，通过以赛带练，展示能力，全面提升店端事故维修服务能力，带动一马服务体系的整体提升。

随着全球疫情的持续蔓延，人们的出行方式正悄然发生着改变，汽车出行在防疫抗疫中发挥了极大的作用。据统计，后疫情时代，80%以上有车人士外出首先私家车，随之而来的就是交通事故频发，保费提升。作为客户的“全心伙伴”，面对事故维修，一汽马自达在技术上不断升级，用领先的维修工艺，纯正的备品供应，为客户提供安心、专业、快捷的车辆服务方案，打造极致的客户体验。

2020年一汽马自达第十四届售后服务技能大赛，将事故维修全流程作为考核重点，其中钣金技术聚焦外钣精修质量以及事故维修双提效的差异化服务；喷涂工艺聚焦损伤高效修复、特殊涂层维修工艺强化、颜色配方成本和质量管控优化的品价比服务；在保险项目中，结合最新费改政策，开展实操演练，提升经销商续保服务能力。

“让客户的拥车生活每天充满笑容”是一汽马自达“全心伙伴”服务品牌的理念，一马人也将秉承这一理念，用精益求精的态度，为客户带来极致的服务体验。

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